Engagement N°1

La Garantie de Continuité

Une présence garantie à 100%

L'absence d'un surveillant peut compromettre la validité d'un examen. Pour prévenir ce risque majeur identifié dans le secteur francilien, Mission Surveillance s'engage :

Remplacement d'urgence — Grâce à notre réserve opérationnelle mobile, nous garantissons le remplacement de tout agent absent en moins de 60 minutes.
Continuité de service — Aucune salle ne reste sans surveillance, même en cas d'imprévu de dernière minute.

Engagement N°2

Éthique et Sécurité Juridique

Cadre Juridique et Protection des Données

Conformément à vos enjeux, nous sécurisons chaque aspect de notre intervention :

Impartialité Totale — En tant que prestataire externe, nous garantissons une neutralité absolue, indispensable pour les audits Qualiopi et les certifications RNCP.
Conformité RGPD — Nous traitons les données sensibles avec une confidentialité stricte et un protocole de stockage sécurisé.
Assurance RC Pro — Notre activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle spécifique aux métiers de l'éducation et de la formation.

Engagement N°3

Lutte contre la Fraude

Une veille constante contre la fraude technologique

Les centres d'examen physiques exigent une vigilance accrue face aux nouvelles méthodes de triche. Nos agents sont spécifiquement formés à :

Détection d'objets connectés — Protocoles de repérage des oreillettes invisibles, montres intelligentes et terminaux dissimulés.
Vigilance IA — Sensibilisation aux nouvelles formes de fraudes générées par l'intelligence artificielle.
Procédure d'Alerte — En cas d'anomalie, un rapport circonstancié est rédigé pour servir de preuve factuelle immédiate.